7 Kundenbeziehungen Studiengänge in Spanien

Der GBSB Global MBA mit Customer Experience in Digital Environment Track in Barcelona ist ein bahnbrechendes Programm, das die traditionelle betriebswirtschaftliche Ausbildung mit fortschrittlichen Konzepten in den Bereichen Customer Experience und Digital Environment verbindet. Das Programm ist international akkreditiert und zählt zu den besten MBA-Programmen in Spanien. Es legt den Schwerpunkt auf nachhaltige Praktiken, ethische Geschäftspraktiken, Unternehmertum, Führung und innovative Problemlösungen. Durch den Einsatz modernster Lehrmethoden und praxisnaher Projekte bietet dieses Programm eine umfassende, praxisorientierte Lernerfahrung, die den Studierenden die Fähigkeiten und Kenntnisse vermittelt, die sie benötigen, um im globalen Geschäftsumfeld zu bestehen.

Der Master in Customer Experience & Innovation an der EAE Business School Madrid zielt darauf ab, Fachkräfte mit fundiertem Wissen auszubilden, um Innovationsprozesse erfolgreich zu leiten. Dieser Masterstudiengang vereint alles, was zukünftige Innovationsführer und Spezialisten in der Produkt- und Serviceentwicklung brauchen, immer aus einer sehr praxisorientierten Perspektive.

Mit dem Master of Customer Experience erlangen Sie technisches Wissen im Bereich UX, UI und AI, greifen heute auf grundlegende Software-Tools zu und erfahren, wie all diese Fähigkeiten Ihr Profil in einem Markt schärfen können, der Hybrid-Profis erfordert, indem sie ihr Wissensgeschäft kombinieren aber auch mit einem soliden technischen Fundament.

Der GBSB Global Online MBA mit Customer Experience in Digital Environment Track ist ein vollständig akkreditierter und international anerkannter Master-Abschluss, der von Personalverantwortlichen weltweit sehr geschätzt wird. Unser Programm, das von QS Top MBA (2023) auf Platz 20 weltweit eingestuft und von Forbes als eine der besten Business Schools in Spanien gelistet wurde, bietet die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, die vielbeschäftigte Berufstätige benötigen. Das 2024 aktualisierte Programm bietet innovative Kurse im Bereich Kundenerfahrung, darunter Innovation und Markenbildung, Verbraucherverhalten und User Experience (UX) sowie Neuromarketing, und ist damit eines der bahnbrechendsten und zugänglichsten MBA-Programme in Europa.

Dieser Spezialisierungskurs in CX-Strategie und -Design vermittelt praktische Fähigkeiten, um Verbraucherbedürfnisse zu identifizieren, zu bewerten und zu gestalten und atemberaubende Kundenerlebnisse für das digitale Geschäft zu entwickeln.

Dieser Kurs über CRM und Daten bietet einen tiefen Einblick in CRM-Tools und ihre Rolle im Datenmanagement. Erwerben Sie wichtige Fähigkeiten, um Kundeninteraktionen zu optimieren und strategische Geschäftsentscheidungen zu treffen. Begeben Sie sich auf eine Reise von den CRM-Grundlagen zu fortgeschrittenen datengesteuerten Erkenntnissen.

Der Master in Customer Experience & Innovation ist auf drei Semester verteilt und besteht aus vier Säulen: Business, Technology, Human-Centered Design und Innolabs. Sie erfahren, wie Verbrauchereinblicke zu wirkungsvollen Geschäftsentscheidungen führen, und verstehen das Gesamtbild. Sie lernen, die neuesten Technologien zu nutzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern, und stellen sich eine Zukunft vor, die es noch nicht gibt. Sie werden entdecken, was wir Erwünschtheit nennen und wie wir menschliche Faktoren berücksichtigen, um das Richtige auf die richtige Art und Weise für die richtigen Leute zu schaffen. Praktische, transversale Innolabs ermöglichen es Ihnen, in Teams in Bereichen wie kreativem Prozess, adaptiver Führung, Prototyping, Design Thinking und Insights zu arbeiten.